Возврат и обмен
Мы в E-tochka уверены в качестве нашей продукции и строго придерживаемся норм законодательства Украины, чтобы обеспечить вам комфортные условия покупки.
Гарантии на товары
- На весь электротранспорт, комплектующие и экономные обогреватели распространяется гарантия, срок которой указан в карточке товара или гарантийном талоне.
- Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Если товар оказался неисправным не по вашей вине, мы обеспечим его ремонт, замену или возврат средств.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации или самостоятельным вмешательством.
Условия возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если он:
- Не был в эксплуатации и сохранил товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки).
- Не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству.
Если вы хотите вернуть товар:
- Свяжитесь с нами по телефону или через электронную почту для уточнения деталей.
- Предоставьте чек и гарантийный талон (если применимо).
- Товар можно вернуть через курьерские службы (Новая Почта, Укрпочта) или лично в пункт самовывоза в Кривом Роге.
Возврат средств
- Возврат средств осуществляется на карту или другим согласованным способом в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.
- Если товар неисправен, расходы на обратную доставку покрывает E-tochka.
Мы делаем все возможное, чтобы покупки в нашем магазине были комфортными и безопасными. Если у вас возникли вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь!
